রেফারেন্স

t7mmm গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কার সাথে শেয়ার করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার ভিন্ন হতে পারে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেকুকি ব্যবহার বিবরণমুছে ফেলার অনুরোধ
t7mmm t7mmm গোপনীয়তা নীতি
তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি। নিচে মূল বিষয়গুলো দেখুন — কুকি থেকে শুরু করে ডেটা রিটেনশন পর্যন্ত।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না — শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি রাখি।

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

আপনার পেমেন্ট ডেটা ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয়। সার্ভারে তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং শুধু অনুমোদিত সিস্টেম তা পড়তে পারে।

তথ্য ধারণের সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ কার্যকর করি — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগের মাধ্যম

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি জিজ্ঞেস করুন আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিন, আমরা যাচাই করে জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে নিজেই নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে পারবেন — পরিবর্তনের আগে OTP যাচাই দরকার হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার জিজ্ঞাসা

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দিচ্ছি। আরো কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

না। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার কাজে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। OTP যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সাইট দেখতে পারবেন, তবে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে থাকবে না — প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। কুকি চালু রাখলে মোবাইলে দ্রুত প্রবেশ সহজ হয়।

তথ্য সংরক্ষণের অবস্থান আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা নিশ্চিত করি যে যেখানেই রাখা হোক, SSL এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। সেই সময় শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠাই — যাচাইয়ের জন্য OTP দরকার হবে।